Services

Do you have a technical question, need support with one of our products or would you like to work with us to develop a custom solution? Please use our contact form and briefly describe your enquiry. We will forward your request directly to the appropriate contact person.

Please contact us, particularly if you:

• with a mcc©-battery pack, replace a defective, abnormal or aged individual cell möchten und Unterstützung bei Diagnose, Auswahl oder Wechsel der Zelle benötigen.

• questions about OTA updates (over-the-air) for OXYGEN mcc© or Xenon controllers – for example, regarding technical functionality, prerequisites, the update process, implementation or the safe handling of updates.

• about one of our standard products OXYGEN, OSMIUM, XENON, CÆSIUM, the Cockpit App or mcc©-Servicekit or the Wind Measurement System BreezeDude beraten lassen möchten.

• work with us on a kundenspezifisches Batteriepack auf Basis unserer mcc©- technology entwickeln wollen.

• mit uns die Batterie Ihres bestehenden elektrischen Antrieb auf unsere mcc© - technology diskutieren oder evtl. umstellen möchten.

• general or project-specific questions about Lithium-Ionen-Rundzellen, Batteriesystemen, PMSM-Motoren, FOC-Motor Controllern oder zentralen Steuerungssystemen haben.

• with an existing Neomium product, a fault, unusual behaviour or technical problem festgestellt haben und mit einem Service & Support-Mitarbeiter sprechen möchten.

• einen Reparatur- oder Servicetermin bei Neomium für ein bestehendes Produkt oder System vereinbaren möchten.

• eine technische Unterstützung bei Ihnen vor Ort benötigen und den Einsatz eines Neomium-Supportmitarbeiters für Diagnose, Inbetriebnahme, Fehlersuche oder Systemprüfung wünschen.

Unser Anspruch ist es, nicht nur Produkte zu liefern, sondern unsere Kunden auch bei Integration, Inbetriebnahme, Betrieb und Weiterentwicklung ihrer Systeme zu begleiten.